よくある質問

貸出・返却についての質問

Q1.はじめて図書館を利用します。

Q2.利用券をなくしてしまいました。

Q3.貸出期間の延長はできますか？

Q4.借りた場所にかえさなくてはいけませんか？

予約についての質問

Q5.予約の受け取り場所の指定、または変更することはできますか？

Q6.予約で準備できている本の取り置き期間を延長できますか？

Q7.東松山市立図書館にない本を借りられますか？

WEB蔵書検索・予約についての質問

Q8.インターネット上で本を予約できますか？

Q9.パスワードを忘れたときや変更したいときはどうしたらいいですか？

Q10.連絡方法をメール連絡にしたのですが届きません。

Q11.インターネットで予約したときは順位が上位（予約状態が「1人待ち」）だったのに、後で確認したら、順位が下がっていた（予約状態が「2人待ち」になっていた）のですが？